الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
الخاصة بالتسجيل في معسكر الألعاب للجيل القادم | واحة الملك سلمان للعلوم
أولاً: الشروط والأحكام
التعريفات
يقصد بـ «الواحة» أو «نحن» واحة الملك سلمان للعلوم، ويقصد بـ «الموقع» المنصة الإلكترونية أو صفحة التسجيل التابعة للواحة.
ويقصد بـ «المستخدم» أو «أنت» أي شخص طبيعي يقوم بزيارة الموقع، أو إنشاء حساب، أو التسجيل في أحد برامج الواحة أو فعالياتها أو معسكراتها التعليمية، أو شراء تذاكر أو مقاعد من خلال الموقع.
ويقصد بـ «المشارك» الطالب أو الطالبة المسجل في البرنامج، ويقصد بـ «ولي الأمر» الأب أو الأم أو الوصي الشرعي على المشارك إذا كان قاصراً.
ويقصد بـ «البرنامج» أي برنامج أو فعالية أو معسكر تعليمي تنظمه أو تستضيفه الواحة، بما في ذلك برنامج الألعاب للجيل القادم أو أي برامج مشابهة.
المسؤولية وموافقة ولي الأمر
إذا كان المشارك قاصراً، أي لم يبلغ 18 عاماً وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فيجب الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي الشرعي لقبول هذه الشروط نيابة عنه، ويُعد إتمام التسجيل إقراراً من ولي الأمر بصحة البيانات وموافقته على مشاركة الطالب أو الطالبة في البرنامج.
يتحمل ولي الأمر مسؤولية التأكد من مناسبة البرنامج للمشارك من حيث العمر، الحالة الصحية، الالتزام بالحضور، والقدرة على المشاركة الفعالة في الأنشطة.
يقر ولي الأمر والمشارك بأن الأنشطة التعليمية والتقنية والتطبيقية المصاحبة للبرنامج قد تنطوي بطبيعتها على بعض المخاطر المعتادة أو الملازمة لمثل هذه الأنشطة، بما في ذلك استخدام الأجهزة أو الأدوات أو البرمجيات أو المشاركة في أنشطة جماعية أو تطبيقية داخل بيئة تعليمية.
وتؤكد الواحة أنها تتخذ التدابير المعقولة للمحافظة على سلامة المشاركين، وتوفير بيئة مناسبة لتنفيذ البرنامج، ولا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو إصابات أو تبعات تنتج عن مخالفة التعليمات، أو عدم الالتزام بتوجيهات فريق البرنامج أو المدربين أو المشرفين، أو عن التصرفات الفردية للمشارك أو سلوكه الشخصي، وذلك في حدود ما تقضي به الأنظمة المعمول بها.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع العمليات الإلكترونية داخل المملكة والمتعلقة بإنشاء الحسابات، التسجيل في البرامج، شراء التذاكر أو المقاعد، الدفع، الحضور، المشاركة، والتواصل المرتبط ببرامج الواحة وفعالياتها.
إنشاء الحساب والتسجيل
يشترط إدخال بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو تعبئة نموذج التسجيل.
يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابه.
تحتفظ الواحة بحقها في رفض أو إلغاء أي تسجيل أو مشاركة إذا تبين وجود بيانات أو معلومات أو مستندات غير صحيحة أو مكررة أو مضللة أو مخالفة لشروط البرنامج أو الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
لا يضمن تعبئة نموذج التسجيل حجز المقعد ما لم يتم استكمال جميع المتطلبات، بما في ذلك الدفع عند الاقتضاء واستلام رسالة تأكيد الحجز.
التسجيل في البرامج وشراء التذاكر أو المقاعد
تُعرض أسعار التذاكر أو المقاعد، إن وجدت، بالريال السعودي، شاملة أي ضرائب أو رسوم معلنة.
تتم عملية الشراء أو تأكيد الحجز عند إتمام الدفع الإلكتروني واستلام رسالة التأكيد.
قد تتوفر أكواد خصم خاصة مثل خصم التسجيل المبكر أو خصم المجموعات، وتخضع هذه الخصومات للشروط والأحكام وتوفر المقاعد.
لا يجوز إعادة بيع التذاكر أو المقاعد أو استغلالها تجارياً بأي شكل من الأشكال.
سياسة الاسترداد والإلغاء
يحق للمستخدم إلغاء الشراء قبل 72 ساعة من بداية الفعالية أو البرنامج، واسترداد المبلغ وفقاً للآلية المعتمدة لدى الواحة.
قد لا يكون الاسترداد متاحاً في حال عدم الحضور، أو التأخر، أو الانسحاب بعد بدء البرنامج، أو مخالفة الشروط والتعليمات.
في حال عدم إتمام الدفع خلال المدة المحددة في المنصة، يجوز للنظام إلغاء الحجز تلقائياً وإتاحة المقعد لمشارك آخر.
تحتفظ الواحة بحقها في تعديل موعد البرنامج أو إلغائه أو تغيير بعض تفاصيله التشغيلية عند الحاجة، مع إشعار المسجلين عبر وسائل التواصل المتاحة.
المسارات والفئات العمرية
يتم تحديد المسار المناسب للمشارك بناءً على العمر أو المعايير المعتمدة في نموذج التسجيل.
في برنامج الألعاب للجيل القادم، تكون المسارات على النحو التالي:
مسار الناشئين: من 10 إلى 13 سنة.
مسار الشباب: من 14 إلى 17 سنة.
يحق للواحة رفض التسجيل أو نقله إلى قائمة الانتظار إذا كان العمر خارج الفئة المستهدفة أو كانت المقاعد مكتملة.
الحضور والالتزام بالمواعيد
يلتزم المشارك بالحضور في الفترة المختارة عند التسجيل، سواء كانت صباحية أو مسائية، والالتزام بالحضور طوال أيام البرنامج.
يفضل الحضور قبل بداية الفترة بوقت كافٍ لإتمام إجراءات الدخول والاستقبال.
قد يؤثر الغياب أو التأخر المتكرر على أحقية المشارك في استكمال البرنامج أو الحصول على شهادة مشاركة أو المشاركة في المشروع الختامي.
الشهادات والجوائز والمزايا
تخضع الشهادات أو الجوائز أو المزايا المعلنة للمشاركين، إن وجدت، لاستيفاء متطلبات البرنامج وضوابطه، بما في ذلك الحضور، والمشاركة الفعالة، والالتزام بالتعليمات، واستكمال الأنشطة أو المشاريع المطلوبة.
وتحتفظ الواحة بحقها في حجب الشهادة أو الجائزة أو أي ميزة معلنة، كلياً أو جزئياً، عند إخلال المشارك بالشروط أو التعليمات أو ضوابط السلوك المعتمدة، أو عند عدم استيفاء متطلبات البرنامج.
الحالات الصحية والاحتياجات الخاصة
يلتزم ولي الأمر بالإفصاح عن أي حالة صحية، أو حساسية، أو احتياج خاص لدى المشارك في الحيز المخصص ضمن استمارة التسجيل.
في حال وجود مشاركين من ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التنسيق مسبقاً مع فريق خدمات الزوار أو فريق البرنامج لتوفير التسهيلات اللازمة بحسب الإمكانات المتاحة.
لا تتحمل الواحة مسؤولية أي تبعات ناتجة عن عدم الإفصاح عن حالة صحية أو حساسية أو احتياج خاص عند التسجيل.
الإجراءات الإسعافية والطبية العاجلة
في حال وقوع حالة طارئة أو عارض صحي للمشارك أثناء البرنامج، وتعذر التواصل مع ولي الأمر بالسرعة المطلوبة، يقر ولي الأمر ويوافق على حق الواحة في اتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات إسعافية أو طبية عاجلة، بما في ذلك التواصل مع الجهات الإسعافية أو الطبية المختصة، أو نقل المشارك إلى جهة رعاية صحية عند الحاجة، وذلك حفاظاً على سلامة المشارك.
ولا يترتب على اتخاذ الواحة لهذه الإجراءات أي مسؤولية عليها متى تم ذلك بحسن نية وبما تقتضيه حالة الطوارئ، مع التزام الواحة ببذل الجهود المعقولة لإبلاغ ولي الأمر في أقرب وقت ممكن.
مسببات الحساسية والوجبات
يعتبر الاطلاع على هذه الشروط موافقة ضمنية على أن الوجبات أو الضيافة المقدمة في الواحة، إن وجدت، قد تحتوي على أحد المكونات التالية: المأكولات البحرية، الغلوتين، مشتقات الحليب، البيض، المكسرات، السمسم، الخردل، أو أي مسببات حساسية أخرى.
لذلك يُرجى التنبيه على الطلاب ممن يعانون من حساسية غذائية بإحضار بديل مناسب يتوافق مع حالتهم الصحية، وإبلاغ فريق البرنامج مسبقاً بذلك.
الدخول إلى الواحة
يتطلب الدخول إلى الواحة مسح التذكرة أو تأكيد التسجيل عند الوصول، لذا يُرجى التأكد من توفرها لدى المسجل، سواء كانت مطبوعة أو مخزنة على الهاتف المحمول.
يجوز للواحة طلب التحقق من هوية المشارك أو بيانات التسجيل عند الدخول.
الممتلكات الشخصية
يتحمل المشارك وولي أمره مسؤولية المحافظة على الممتلكات والمقتنيات الشخصية التي يحضرها المشارك إلى مقر البرنامج، بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية، الهواتف المحمولة، الحقائب، الأدوات، أو أي مقتنيات أخرى.
ولا تتحمل الواحة مسؤولية فقدان أو تلف أو سرقة الممتلكات الشخصية للمشاركين، إلا في حدود ما تقضي به الأنظمة المعمول بها. ويجوز للواحة، عند الحاجة، وضع تعليمات تشغيلية خاصة بشأن إحضار أو استخدام بعض الأجهزة أو الأدوات داخل البرنامج.
الالتزام بالذوق العام
يلتزم جميع الزوار والمشاركين بآداب المرافق العامة والذوق العام.
يجب الامتناع عن ارتداء الملابس غير المناسبة، مثل الملابس القصيرة أو الضيقة أو المخالفة للذوق العام أو الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ضوابط السلوك
يُسمح بتناول الأطعمة والمشروبات فقط في المناطق المخصصة لذلك، ويُمنع تناولها أثناء الأنشطة التعليمية أو داخل المساحات التي تحددها الواحة.
يلتزم المشاركون بالتعامل باحترام مع المدربين، المشرفين، الموظفين، الزوار، والمشاركين الآخرين.
يحظر على المشاركين ممارسة أي سلوك غير لائق أو مخالف للتعليمات، بما في ذلك التنمر، أو الإساءة اللفظية أو الجسدية، أو التحرش، أو التمييز، أو تهديد سلامة الآخرين، أو إتلاف الممتلكات، أو إساءة استخدام الأجهزة أو الأنظمة أو الشبكات أو الأدوات الرقمية، أو أي تصرف قد يؤثر على سلامة المشاركين أو انتظام سير البرنامج.
تحتفظ الواحة بحقها في إيقاف مشاركة أي شخص يخل بالنظام، أو يتسبب في تعطيل الأنشطة، أو يرفض الالتزام بالتعليمات.
ويجوز للواحة اتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات تنظيمية عند مخالفة ضوابط السلوك، بما في ذلك التنبيه، أو إبلاغ ولي الأمر، أو إيقاف المشاركة مؤقتاً أو نهائياً، أو طلب مغادرة الموقع، دون التزام بتوفير بديل أو تعويض، وذلك بحسب طبيعة المخالفة.
التصوير والتوثيق الإعلامي
يوافق ولي الأمر صراحةً، من خلال إتمام عملية التسجيل، على تصوير أو تسجيل المشارك أثناء البرنامج، واستخدام الصور أو المواد المرئية أو الصوتية لأغراض التوثيق، والتقارير، والتسويق، والإعلام، والنشر المؤسسي الخاص بالواحة.
ويحق للواحة التقاط الصور الفوتوغرافية أو تسجيل البرنامج أو الزيارة بتقنية الفيديو لهذه الأغراض، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة إضافية لاحقة، ويُعد إتمام التسجيل وحضور المشارك للبرنامج موافقة صريحة على ذلك.
وفي حال وجود أي اعتراض خاص على تصوير أو تسجيل المشارك، يجب على ولي الأمر تقديم طلب مكتوب بالاعتراض إلى فريق البرنامج أو خدمات الزوار قبل بدء البرنامج، وسيتم التعامل مع الطلب وفق الإمكانات التشغيلية المتاحة.
قيود التصوير من قبل الزوار
يُسمح بالتصوير داخل الواحة للأغراض التعليمية والشخصية وغير التجارية فقط، وبما لا يؤثر على سير الأنشطة أو سلامة الزوار.
يُمنع تصوير الموظفين أو الزوار الآخرين أو المشاركين دون موافقتهم.
يُحظر استخدام معدات التصوير الاحترافية مثل الإضاءة الإضافية، أو الحوامل الثلاثية، أو أي أدوات تصوير قد تعيق الحركة داخل مسار الزيارة أو البرنامج.
يجوز للواحة إيقاف التصوير أو تقييده في أي وقت إذا رأت أن ذلك يخل بالخصوصية أو الأمن أو انتظام سير البرامج.
المشاريع والمسابقة الختامية
قد يتضمن البرنامج مشروعاً ختامياً يعمل عليه المشاركون ضمن فرق، ويتم عرضه في نهاية البرنامج.
في برنامج الألعاب للجيل القادم، يُختتم البرنامج بمسابقة لعرض مشاريع المشاركين والتنافس على الفوز وتكريم أفضل الأعمال.
لا يترتب على الفوز في المسابقة أي التزام على الواحة أو الشركاء بنشر اللعبة أو المشروع، ما لم يتم النص على ذلك صراحة في إعلان مستقل أو اتفاق مكتوب.
حقوق الملكية الفكرية
جميع الشعارات والمحتويات والمواد المملوكة للواحة محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية السعودية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن صريح.
كما تخضع المواد والمحتويات المقدمة من الشركاء أو الجهات المنفذة، مثل المناهج أو العروض أو الأدوات أو العلامات التجارية، لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها.
تظل حقوق الملكية الفكرية الأصلية المتعلقة بالأفكار أو المواد أو الأكواد أو الرسومات أو عناصر التصميم أو الأصول الرقمية التي يملكها المشارك قبل البرنامج مملوكة له أو لأصحاب الحقوق الأصليين بحسب الأحوال.
أما المشروعات أو الألعاب أو النماذج أو الابتكارات التي يتم تطويرها أثناء البرنامج فتُعد من مخرجات البرنامج التعليمية، ويقر المشارك وولي أمره بأن تطويرها قد يتم بصورة فردية أو جماعية وباستخدام محتوى أو أدوات أو إرشادات أو موارد مقدمة من الواحة أو الشركاء أو الجهات المنفذة، ولا يترتب على ذلك نقل أي حقوق مملوكة للواحة أو الشركاء أو الجهات المنفذة إلى المشارك، إلا بموجب اتفاق مكتوب مستقل.
يجوز للواحة استخدام صور أو أوصاف عامة لمشاريع المشاركين لأغراض التوثيق أو إبراز مخرجات البرنامج، مع مراعاة عدم الإخلال بالخصوصية أو الأنظمة ذات العلاقة.
يمنح المشارك وولي أمره الواحة حقاً غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام وعرض وتوثيق ونشر صور أو أوصاف أو مقتطفات من المشروع لأغراض تعليمية أو إعلامية أو تسويقية أو تقريرية دون مقابل مالي.
ويشمل ذلك، دون حصر، عرض المشروع أو صور منه أو مقاطع توضح فكرته أو مراحل تطويره أو نتائجه في تقارير الواحة، أو موادها الإعلامية، أو منصاتها الرقمية، أو العروض التقديمية، أو الفعاليات والمعارض ذات العلاقة، مع مراعاة عدم استخدام البيانات الشخصية للمشارك إلا وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
ولا يجوز للمشارك استخدام شعارات الواحة أو الشركاء أو الجهات المنفذة أو نسب أي اعتماد أو رعاية أو شراكة رسمية للمشروع دون موافقة مكتوبة مسبقة.
استخدام البرمجيات والمنصات والأدوات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي
قد يتضمن البرنامج استخدام برمجيات أو منصات تعليمية أو أدوات رقمية أو تطبيقات أو تقنيات ذكاء اصطناعي لأغراض التعلم، التصميم، البرمجة، تطوير الألعاب، أو إنتاج النماذج والمخرجات التعليمية.
يلتزم المشارك باستخدام هذه الأدوات استخداماً مشروعاً وآمناً ووفق التعليمات الصادرة من الواحة أو فريق البرنامج أو الشركاء أو مزودي الخدمات، وبما يحفظ حقوق الملكية الفكرية وحقوق الغير، ويمنع نسخ أو تحميل أو مشاركة أي محتوى أو برامج أو ملفات أو بيانات بطريقة غير مصرح بها.
يحظر على المشارك محاولة اختراق الأنظمة أو الشبكات أو الحسابات، أو تجاوز الصلاحيات الممنوحة له، أو مشاركة بيانات الدخول، أو تحميل ملفات ضارة، أو استخدام الأدوات الرقمية أو تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنتاج أو نشر محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو تعليمات البرنامج.
كما يلتزم المشارك وولي أمره بعدم إدخال أو مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة تخص المشارك أو الغير في أدوات أو منصات رقمية أو تقنيات ذكاء اصطناعي إلا وفق تعليمات فريق البرنامج وبالقدر اللازم للمشاركة التعليمية.
الالتزام بالتعليمات
يُطلب من جميع الزوار والمشاركين الالتزام بالتعليمات الصادرة من ممثلي الواحة أو فريق البرنامج أو المدربين.
في حال عدم الامتثال، يحق للواحة رفض الدخول، أو إنهاء الزيارة، أو إيقاف المشاركة، أو طلب مغادرة الموقع، دون التزام بتوفير بديل أو تعويض.
حدود المسؤولية
لا تتحمل الواحة أي مسؤولية عن أعطال تقنية خارجة عن إرادتها، أو استخدام غير نظامي للموقع من قبل المستخدم، أو إدخال بيانات غير صحيحة، أو عدم الاطلاع على التعليمات والإشعارات المرسلة.
كما لا تتحمل الواحة أي مسؤولية ناتجة عن عدم إفصاح ولي الأمر عن حالة صحية أو احتياج خاص أو حساسية لدى المشارك.
ولا تتحمل الواحة المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن مخالفة المشارك أو ولي أمره لهذه الشروط، أو التعليمات التشغيلية، أو ضوابط السلوك، أو عن التصرفات الفردية للمشارك، أو استخدامه غير المشروع للأجهزة أو المنصات أو الشبكات أو الأدوات الرقمية، وذلك في حدود ما تقضي به الأنظمة.
القوة القاهرة
لا تتحمل الواحة المسؤولية عن أي تأخير أو تعديل أو تعليق أو إلغاء كلي أو جزئي للبرنامج أو أي من مواعيده أو أنشطته إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن إرادتها أو يصعب توقعها أو دفعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الأحوال الجوية الشديدة، الأعطال التقنية الجسيمة، انقطاع الخدمات الأساسية، القرارات أو التوجيهات الحكومية، أو أي ظروف طارئة تؤثر على سلامة المشاركين أو إمكانية تنفيذ البرنامج.
وفي حال وقوع أي من هذه الظروف، يحق للواحة اتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات، بما في ذلك تعديل المواعيد، تغيير طريقة التنفيذ، تعليق بعض الأنشطة، إلغاء البرنامج، أو إعادة جدولته، مع إشعار المسجلين عبر وسائل التواصل المتاحة متى أمكن ذلك.
الشركاء والجهات المنفذة
يجوز للواحة الاستعانة بشركاء أو جهات منفذة أو مزودي خدمات لتنظيم البرامج أو تقديم المحتوى أو الدعم التقني أو التشغيلي.
ويجوز مشاركة البيانات اللازمة مع هذه الجهات في حدود ما تقتضيه أغراض التسجيل والتنفيذ والتشغيل والتقييم والتواصل، وبما يتوافق مع الأنظمة والضوابط المعمول بها.
الشكاوى والتظلمات والاستفسارات
تستقبل الواحة الشكاوى أو التظلمات أو الاستفسارات المتعلقة بالتسجيل أو المشاركة أو الخدمات المقدمة من خلال قنوات التواصل المعلنة، بما في ذلك البريد الإلكتروني: info@ks-scienceoasis.org.sa أو أي وسيلة أخرى تحددها الواحة.
وعند تقديم الشكوى أو الاستفسار، يجب تزويد الواحة بالمعلومات اللازمة لمعالجة الطلب، مثل اسم مقدم الطلب، بيانات التواصل، رقم التسجيل أو الطلب إن وجد، وصف واضح للموضوع، وأي مستندات أو معلومات داعمة.
تعمل الواحة على دراسة الطلبات ومعالجتها وفق الإجراءات التشغيلية المتبعة وبما يتناسب مع طبيعة كل طلب، وقد تتواصل مع مقدم الطلب لطلب معلومات إضافية عند الحاجة. ولا يترتب على تقديم الشكوى أو التظلم تعليق الالتزامات أو الشروط المعتمدة، ما لم تقرر الواحة خلاف ذلك.
تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ الواحة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام والإرشادات الخاصة بالزيارة أو البرامج في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويُعد استمرار استخدام الموقع أو حضور البرنامج بعد نشر التعديل قبولاً به.
القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية المختصة في مدينة الرياض.
ثانياً: سياسة الخصوصية
نوع البيانات التي نجمعها
عند تقديم طلب تسجيل للواحة، نقوم بطلب مجموعة من المعلومات أو البيانات الشخصية الأساسية لإتمام عملية التسجيل، والتي تستخدم في نطاق إدارة التسجيل، التحقق من البيانات، تشغيل البرنامج، حماية أنظمة الواحة، التواصل مع المستخدم، وإصدار التقارير اللازمة.
وعند إدخال المعلومات أو البيانات الخاصة بك، فأنت توافق ضمنياً على سياسة الخصوصية.
قد يزود المستخدم من خلال الموقع ببياناته الشخصية التي قد تشمل الجوانب التالية:
- بيانات تعريفية مثل الاسم، رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، العمر، الجنسية، الجنس.
- بيانات تواصل مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات ولي الأمر.
بيانات تسجيل مثل البرنامج المختار، الفترة، المسار، حالة الدفع، رقم الطلب، كود الخصم، حالة الحضور. - بيانات صحية محدودة مثل وجود حساسية أو حالة صحية أو احتياج خاص، وذلك لغرض مراعاة سلامة المشارك أثناء البرنامج.
- بيانات فنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات التصفح داخل الموقع، وبيانات الاستخدام ذات العلاقة.
- بيانات مرتبطة باستخدام المنصات أو الأدوات الرقمية أو التعليمية أثناء البرنامج، بالقدر اللازم لتشغيل البرنامج، إدارة المشاركة، حماية الأنظمة، وتقييم المخرجات.
أغراض الاستخدام
تستخدم الواحة البيانات للأغراض التالية:
- إدارة العلاقة بينك وبين الواحة.
- دراسة ومعالجة أي طلب تسجيل تقدمه من خلال موقع الواحة.
- توفير الخدمات أو البرامج التي تطلبها.
- إدارة الحضور، المقاعد، الدفع، التأكيد، وقائمة الانتظار.
- التواصل معك حول برامج الواحة وخدماتها وأي مساعدة يمكن تقديمها لك.
- إرسال رسائل التأكيد، التذكير، التحديثات، أو التعليمات المتعلقة بالبرنامج.
- منع التهديدات الأمنية والاحتيال أو أي نشاط ضار آخر والكشف عنه حسبما هو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها.
- إعداد تقارير إحصائية وتشغيلية حول البرنامج.
- إصدار الشهادات أو إثباتات المشاركة عند الاقتضاء.
- تشغيل الأنشطة التعليمية والتقنية، وإدارة استخدام الأدوات والمنصات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة أثناء البرنامج، وفق الضوابط المعتمدة.
- إبلاغك بالمنتجات أو البرامج أو الخدمات الجديدة، متى كان ذلك مناسباً وبما يتوافق مع الأنظمة.
القيام بجهود ترويجية أو إعلامية وفق الضوابط المعتمدة. - الرد على أي استفسارات قد تطرحها.
- استقبال الشكاوى والتظلمات والاستفسارات ومعالجتها وفق الإجراءات المعتمدة.
- أي أغراض أخرى بناءً على موافقتك أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
مشاركة البيانات
يجوز للواحة الكشف عن البيانات المتعلقة بك أو بالمشارك للجهات التالية:
- الشركات أو الجهات التي توفر الخدمات للواحة أو بالنيابة عنها، مثل شركات الدعم التقني، تشغيل المنصات، الدفع الإلكتروني، الرسائل، أو إدارة التسجيل، على ألا تستخدم تلك البيانات إلا لغرض تقديم الخدمات المطلوبة للواحة ووفقاً للترتيبات التعاقدية المتعلقة بالسرية وحماية البيانات.
- الشركاء أو الجهات المنفذة للبرنامج، في حدود ما يلزم لتقديم البرنامج، إدارة الحضور، توزيع المجموعات، التقييم، التواصل، أو إصدار التقارير.
- مزودو المنصات أو الأدوات الرقمية أو التعليمية أو التقنية المستخدمة أثناء البرنامج، في حدود ما يلزم لتشغيل البرنامج أو تقديم الدعم الفني أو حماية الأنظمة أو إدارة المشاركة.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب قانوني أو نظامي.
حماية البيانات
تحافظ الواحة على خصوصية وسرية البيانات الشخصية التي تتحصل عليها من المستخدمين، ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة، أو عندما تعتقد الواحة بحسن نية أن مثل هذا الإجراء مطلوب أو مرغوب فيه للتوافق مع الأنظمة، أو للدفاع عن الحقوق أو حماية الملكية الخاصة بالموقع أو الجهات المستفيدة منه.
تتخذ الواحة التدابير المعقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الفقد، أو الإفصاح غير المصرح به.
الاطلاع على البيانات وتصحيحها
يسمح لك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها طلب تفاصيل البيانات الشخصية المتعلقة بك التي تجمعها الواحة، وطلب تصحيح أي أخطاء قد تكون بها.
ويجوز للواحة عدم تلبية تلك الطلبات إذا كانت متكررة بصورة غير معقولة، أو تتطلب جهودًا فنية كبيرة، أو تكشف بيانات سرية خاصة بالغير، أو تتعارض مع الأنظمة أو المتطلبات التشغيلية أو النظامية.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الواحة بالبيانات الشخصية حسب الضرورة وطوال مدة عضويتك أو تسجيلك في المنصة أو البرنامج.
ويجوز للواحة الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول عند الحاجة لأغراض نظامية، أو محاسبية، أو تشغيلية، أو لحمايتها ضد أي مطالبات نظامية.
ويحق لك التقدم بطلب حذف بياناتك، وستقوم الواحة بتلبية الطلبات قدر الإمكان، ما لم يكن الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا نظامًا أو لازمًا لأغراض مشروعة.
روابط المواقع التي تعود لأطراف أخرى
قد يحتوي موقع الواحة الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تعود لأطراف أخرى وتقع خارج سيطرة الواحة.
ولا تتحمل الواحة المسؤولية عن أمن أو خصوصية البيانات التي تجمع من خلال تلك المواقع والخدمات.
ويُنصح المستخدم بالانتباه والحذر ومراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
التعديلات والإشعارات
أي تغيير جوهري في هذه السياسة قد يعلن عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في الموقع.
ويسري التعديل من تاريخ نشره ما لم ينص على خلاف ذلك.
الاستفسارات
عند وجود أي استفسارات إضافية حول بنود هذه السياسة أو الشروط والأحكام، أو عند رغبتك بمعرفة المزيد عن إجراءات الواحة الخاصة باستخدام بياناتك أو حمايتها، يرجى التواصل معنا من خلال:
وباستخدامك للموقع أو إتمامك للتسجيل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الوثيقة وفهمتها وتوافق على الالتزام بأحكامها.
